LEGAL REFERENCE

Cách mmoo bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý các khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và tuân...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho đối tác quảng cáoXác thực hai lớp khi rút tiềnLưu trữ log giao dịch được mã hóaQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhân
Xem sảnh mmoo Xem FAQ
mmoo Cách mmoo bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản trên mmoo, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được lưu dưới dạng token mã hóa, không lưu

số tài khoản đầy đủ trên server của chúng tôi. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi trái phép. Mọi dữ liệu giao dịch, bao gồm số tiền nạp, rút và thời gian thực hiện, được lưu

để đối chiếu sổ sách và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Chúng tôi không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ chia sẻ thông tin nhận dạng của bạn với đối tác marketing hoặc mạng quảng cáo bên thứ ba.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỎI VỀ CHÍNH SÁCH

Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn...
Hotline Việt Nam Gọi đường dây nóng bảo mật để báo...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật theo tiêu chuẩn ngành và cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về cách...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và server mmoo đều chạy qua giao thức TLS 1.3, mã hóa...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được...

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi sáu giờ vào datacenter dự phòng, mã...

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần cài đặt tài khoản. Khi bật...

Phát hiện gian lận

Hệ thống của chúng tôi so sánh địa chỉ IP, vị trí thiết bị và mẫu hành vi với lịch...

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài...

Chính sách bảo mật giống nhau trên mọi trang của mmoo

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc thu thập và bảo vệ dữ liệu cho tất cả các trang điều khoản, bao gồm điều khoản sử...

Phạm vi chính sách
Trang này bao gồm mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, tham gia bàn live casino và đặt cược thể thao. Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ các trang web bên ngoài mà bạn truy cập trước hoặc sau khi rời khỏi mmoo.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt mà không làm gián đoạn chức năng đăng nhập hoặc nạp rút tiền.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch, với studio trò chơi để xác minh kết quả vòng cược và với cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra. Không có đối tác marketing nào nhận thông tin cá nhân của bạn.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong datacenter ở khu vực châu Á với hệ thống sao lưu dự phòng. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong năm năm để đối chiếu sổ sách và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi bạn vẫn đang hoạt động.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON trong phần cài đặt tài khoản. File này bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, danh sách thiết bị đã đăng nhập và log thay đổi mật khẩu.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi điều chỉnh cách xử lý dữ liệu hoặc mở rộng phạm vi chia sẻ, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời hạn đó đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.
Xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bạn đã đăng ký, sau đó xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Cách chúng tôi thiết kế luồng đăng ký, xác thực và quản lý tài khoản phản ánh cam kết bảo mật và minh bạch. Mỗi tính năng bên...

Đăng ký đơn giản Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại, họ...
Quản lý thiết bị Trong phần cài đặt, bạn thấy danh sách tất cả...
Mã hóa token thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi...
Log hoạt động chi tiết Mọi lần bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp...
Email xác nhận Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc...
Chế độ ẩn danh Khi bật chế độ này trong cài đặt quyền riêng...

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về chính sách bảo mật

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, danh sách thiết bị đã đăng nhập và log thay đổi mật khẩu. File được gửi đến email của bạn trong vòng một giờ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mạng quảng cáo hoặc đối tác marketing nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra.

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm địa chỉ email đã đăng ký và ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi rút số dư còn lại về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu trong bảy ngày.

Có. Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ mà chỉ lưu token tham chiếu được mã hóa AES-256. Token này chỉ có giá trị trong phiên giao dịch và không thể dùng để truy cập tài khoản ngân hàng của bạn nếu server bị xâm nhập.

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về đối chiếu sổ sách và chống gian lận. Thông tin nhận dạng cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ sẽ được xóa vĩnh viễn ngay sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản.

Có. Vào phần Thông Tin Cá Nhân trong cài đặt và nhấn Chỉnh Sửa. Bạn có thể thay đổi họ tên, số điện thoại và địa chỉ email ngay lập tức. Nếu cần sửa ngày sinh, liên hệ đội hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh để tránh gian lận.

Có. Ứng dụng mmoo trên Android và iOS tuân thủ cùng chính sách bảo mật này. Dữ liệu bạn nhập trên di động được mã hóa và đồng bộ với tài khoản web, và bạn có cùng quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.